Προσωπικά δεδομένα

Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση “Terpsihandmade – Χειροποίητες Δημιουργίες” (εφεξής “εμείς”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου terpsihandmade.gr.

Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Τερψιχόρη Κουκουλιάκου
Διεύθυνση: Ι. Γακιόπουλου 7, Καρδίτσα, 43100
Τηλέφωνο: 694 769 4681
Email: info@terpsihandmade.gr

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email
• Στοιχεία παραγγελίας: Προϊόντα που παραγγέλνετε, ιστορικό αγορών
• Στοιχεία πληρωμής: Επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών (EveryPay). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies (βλ. ενότητα Cookies)

2. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR): Για την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας σας
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR): Για τη βελτίωση του ιστότοπου και την ασφάλεια των συναλλαγών
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR): Για αποστολή ενημερωτικών email (εφόσον έχετε συναινέσει)
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR): Για φορολογικούς σκοπούς και υποχρεώσεις προς τις αρχές

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας
• Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
• Την έκδοση παραστατικών (αποδείξεις, τιμολόγια)
• Τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης στον ιστότοπο

4. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Εταιρείες courier: Για την αποστολή της παραγγελίας σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)
• Πάροχο πληρωμών (EveryPay): Για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών
• Δημόσιες αρχές: Μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που αυτό καταστεί αναγκαίο, θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Στοιχεία παραγγελιών: 5 έτη (φορολογικές υποχρεώσεις)
• Στοιχεία λογαριασμού: Έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους
• Cookies: Βλ. ενότητα Cookies παρακάτω

7. Τα δικαιώματά σας (Άρθρα 15-22 GDPR)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@terpsihandmade.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστότοπος: www.dpa.gr
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600
• Email: contact@dpa.gr
• Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα

9. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου (καλάθι αγορών, σύνδεση χρήστη)
• Cookies στατιστικών: Ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας για τη βελτίωση του ιστότοπου
• Cookies λειτουργικότητας: Αποθήκευση προτιμήσεων (π.χ. λίστα αγαπημένων)

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, αλλά ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης SSL κρυπτογράφησης και ασφαλών πλατφορμών πληρωμών.

11. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (εικόνες, κείμενα, σχέδια, λογότυπο) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.

12. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερωθεί κατά καιρούς. Η τελευταία ενημέρωση έγινε στις 5 Μαρτίου 2026.

Με τη χρήση του ιστότοπου terpsihandmade.gr, αποδέχεστε τους παραπάνω όρους.